Conditions générales

Conditions générales « Talamanca - Excursions en catamaran à voile »

Article 1


Les présentes Conditions Générales de Vente doivent être lues par les clients réservant une excursion avec le Talamanca et seront considérées comme acceptées dès la demande de réservation.


Les tarifs des différentes excursions sont explicitées pour chaque offre dans le descriptif la concernant. Ils comportent des tarifs spéciaux pour les enfants et bébés.


Article 2 – Paiement


Le paiement via la plateforme du CTIG se fait de la manière suivante :20 % à la réservation et le solde 30 jours avant l'arrivée. Dans le cas où la réservation est réalisée moins de 30 jours avant la date de l'excursion, la totalité du paiement est encaissée au moment de la réservation.


Article 3 – Annulation


De la part du prestataire

Le capitaine du catamaran se réserve le droit d'annuler une excursion en cas de mauvaises conditions météorologiques par exemple, sans préavis ni indemnité. Il est le seul habilité à juger des conditions de navigation et de l'annulation de la prestation maritime. Dans cas, il ferait son possible pour avertir les passagers le plus rapidement possible.

Une autre date serait alors proposée au client. Si aucune solution de remplacement ne convenait, le prestataire procéderait au remboursement de la réservation.


De la part du client

Dans le cas d'une annulation de la part du client, différents cas de figure se présentent :

  • annulation plus de 72 heures avant le départ de l'excursion : remboursement à 100%

  • annulation entre 72 et 24h avant l'excursion : remboursement à 75 %

  • annulation moins de 24h avant la sortie : pas de remboursement

  • en cas de force majeure (accident, maladie grave, décès...) à justifier par un document officiel : dans tous les cas, remboursement de la totalité de la réservation


Article 4 – Embarquement


Les passagers doivent arriver 15 minutes avant l'heure de départ pour l'embarquement.

Si l’utilisateur arrive après l'heure du départ prévu de l'excursion réservée, il est personnellement responsable d'un éventuel refus du prestataire pour accéder à la prestation. Dans ce cas, aucun remboursement ne peut être réclamé.


Le catamaran peut accueillir à bord les personnes à mobilité réduite, même si l'accès n'est pas normalisé.


Article 5 : Responsabilité

La mise en cause de responsabilité de Talamanca ne peut l'être que dans le cadre des textes applicables au transport maritime. Le capitaine n’est pas responsable des objets à bord, la dégradation des biens et effets personnels (bijoux, métaux précieux, papiers et documents personnels, appareils de reproduction du son ou de l'image, téléphones portables et lunettes). En cas de vol, perte ou détérioration ceux-ci, aucun dédommagement, remboursement ou indemnité ne sera effectué.

Article 6 : Sécurité

Le Talamanca est soumis à la réglementation Européenne relative aux Navires à Utilisation Commerciale et dispose d'un permis de navigation, renouvelé après contrôle annuel, attestant de la conformité du navire aux normes techniques relatives à la sécurité des navires NUC (stabilité, flottabilité, solidité, prévention et extinction d’incendie, engins de sauvetage…).

Le capitaine dispose d'un diplôme de Capitaine 200 Voile incluant également une formation aux premiers secours et un certificat d'opérateur radio.